商品配置规划要从两个角度进行综合考虑,并保证两个角度都能达到满意的程度。
这两个角度就是:顾客的角度和管理的角度。
1.顾客的角度
(1)方便顾客。
卖场中商品要根据顾客的消费层次、品牌定位和商品特性进行灵活调整。要按照顾客的购物习惯或商品特点进行排列和分类,使卖场呈现一种整齐的秩序感。无论是在标题陈列或一般陈列,排列和分类就要求简单易懂,以便于引导顾客选择。顾客可以轻易找到所需的商品,使购物变得更简捷、轻松。
(2)吸引顾客。
在商品配置中要充分考虑卖场色彩以及造型的协调性和美感,在视觉上给顾客一种愉悦的美感,刺激顾客的消费欲望,使整个购物活动不仅成为顾客的一次商业性的消费行为,同时也成为一次愉快的时尚之旅。
2.管理的角度
(1)便捷管理。
经过分类配置之后,卖场空间得到充分利用;其次是将商品按照一定的类别进行划分,使商品的管理具有规律性,方便导购员的管理,同时提高工作效益。导购员可以清晰地了解畅销商品、进行每日盘存、防止货品损失等管理活动;最后一点是使整个卖场的管理工作标准化,便于管理和监督,以及进行流程化的推广。
(2)考虑管理的便捷性。
如把开架式货柜上小饰品放在收银台的附近或收银台上,一方面是考虑到顾客在付款时可以引起第二次购买行为,其次是可以方便管理,防止商品的丢失。
(3)促进销售。
在配置中由于考虑的商品营销规划,使卖场中的营销活动具有更多的针对性。如通过有目的推销性配置,将主推款放在卖场的主要位置,通过搭配陈列连带消费增加销售额,根据不同时间对卖场商品进行位置的调整等等。
这些因素前面我们已经做过具体介绍,此处就不加陈述了。总之,卖场的商品规划是一项重要和细致的工作,我们只有掌握其规律,并在实践中不断的摸索,才能找到一条更适合自己的品牌和不同销售阶段的商品的科学配置方法。
三、服装店商品配置规划的因素
服装店的商品配置规划在整个销售策划中,起到非常重要的作用,用个最简单的例子来说,假如一个店铺商品的配置规划很不科学,那么顾客进门一看之后丝毫没有想要购物的欲望,或者想看一看的念头都没有,这就无从谈起进行销售活动,那么在服装商品的规划上,应该考虑哪些因素呢?
1.服装商品陈列要给人一种良好秩序
可以说现在的服装店已经在原来的基础上向着更多、更好、更优质的服务上不断发展,服装店所销售的服装品种已经越来越丰富,这就对店铺的陈列和规划提出了较高的要求,我们试想如果不进行分类,从顾客的角度来讲,看半天都难找到自己要买的东西,而且在这样的环境下顾客都不会有好心情;而从店铺管理上讲也造成了很大的难度,更谈不上进行有计划的营销活动。
一般来说,逛商场的顾客有两类,一类是有很强的目的性的,另一类则是无目的,看到中意的就会买,但是不管哪一种顾客走进卖场,一目了然的看见店铺里面的服装商品,都会在心理上有个选择,看见成列整齐的服装,自然也会很容易的去寻找自己要买的,同时店员也比较容易看管服装和更容易注意到顾客是否喜欢哪一类别的服装,从而进行良好的导购。
卖场中,一方面要做好流行主打服装的陈列规划,而另一个哪怕是打折断码的服装也都要以比较规范的方式放置,如放在花车中,通常也可以采用价格或其他分类方式进行分类。这样才能使卖场有规则,分类清楚、容易寻找。
秩序有助于影响顾客购物中的理性思维特点,主要的优点:
(1)更加有助于顾客进一步了解需要寻找商品的种类、规格、价格等。
(2)让事先有购物计划或比较理性的顾客很快找到所需服装。
(3)有助于呈现设计感不强,比较注重功能性的商品,如内衣,羽绒衣等。
秩序性的分类方法其风格偏理性,其分类形式和销售报表的分类比较接近,统计和管理都比较便捷。这种分类方法便于顾客集中挑选和比较,现场管理比较简洁。如先按商品的大类划分,然后在每一大类中,再按商品的规格、面料、价格等不同分类方法进行二次划分。它适应大多数顾客的一般购物心理,特别是理性认识占主导的顾客。但对于感性认识占主导的顾客来说,当他们站在许多同类商品前时,却往往觉得无从着手。
2.服装的美感搭配
服装是一个时尚的产物,和一般的消费品不同,人们对其在美感上的要求比任何商品都要高。美是最能打动人的,顾客对一件服装做出购买决定时,服装是否有美感会在整个购买决定中占到很大的部分。同样一个卖场整体和陈列面是否有美感,都会影响顾客进入、停留和做出购物的决定。因此卖场的商品配