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第8章(1 / 8)

服装店中的商品配置分布规划具有一定的科学性和规律性。把什么样的服装放在什么地方,不仅会影响店铺的视觉效果,同时也会影响销售业绩。因此我们要科学分析,合理规划。而所谓商品陈列,是指通过一定的技术和方法把商品展现出来,从而达到吸引顾客进店和激发购买欲望的一项工作。由此我们可见,顾客的购买动机、购买目的等是随着商品陈列而受影响的。所以,不同的陈列手法、不同的陈列侧重点,对商品的整体销售以及不同产品销售的主次等都会有着较大的影响。

众所周知,店铺的商品陈列直接影响到店铺和品牌形象以及店铺的销售业绩。目前中国服装业内专家学者对陈列技术的研究颇为广泛,所发表的学术文章以及专业书籍也非常之多。然而,中国服装市场整体的商品陈列技术较之日韩、欧美等国还有较大差距。在店铺经营管理的各项技术中,其中商品陈列是最需要靠多动手、多动脑来达到自我提升的一门技术。因此,一些优秀的品牌公司每个季度所制作的“陈列搭配手册”和专家学者所写的陈列专业书籍虽然非常有学习价值,但仅仅依靠这些是远远不够的。 笔者呼吁,服装业内专家在培训课的设计上应以实际店铺的情况为主进行考虑,而品牌公司也应扩大督导体系的建设和巡店次数,做到“身教大于言传”,从而着实有效的提升中国服装业陈列水平。

陈列人员要想提升自己的陈列水平,除了要多动手以外,首先需要了解陈列的基本理念和目的。

一、服装店陈列的基本概念

1.什么是商品陈列

所谓商品陈列,是指通过一定的技术和方法把商品展现出来,从而达到吸引顾客进店和激发购买欲望的一项工作。由此我们可见,顾客的购买动机、购买目的等是随着商品陈列而影响的。所以,不同的陈列手法、不同的陈列侧重点,对商品的整体销售以及不同产品销售的主次等都会有着较大的影响。

2.美感陈列与行销陈列

很多陈列人员发现自己的陈列非常漂亮,而且也得到店铺工作人员和顾客的认可和赞许,然而店铺业绩却没有提升,这是为什么呢?在陈列技术中,仅仅通过商品色彩和款式的搭配,从而体现出整体店铺的美观,我们称之为美感陈列;通过对店铺的库存结构、主推款、当地实际情况等特点,从而把商品展示的主次明显的展示出来,我们称之为行销陈列。很多品牌公司把陈列部安排在设计部,甚至直接用服装设计师作为公司的陈列师,他们的陈列方法就是典型的美感陈列。由于服装设计师对色彩比较专业,而且对自己当季产品的设计理念和风格比较了解,所以通常他们的陈列效果是非常漂亮的。行销陈列并不是否定陈列的美观度,而是首先考虑商品的库存结构、天气等因素,通过陈列来影响顾客在店铺内行走、挑选以及购买的心理,再把店铺整体的美观度表现出来。

综上所述,店铺陈列的美观度能有效吸引顾客进店率和顾客在店铺内的停留时间,能加深顾客对品牌和店铺的印象和好感;而研究顾客购买心理和店铺库存结构等实际情况的陈列,则能有效提升销售业绩。美感陈列是陈列技术的基础,缺乏美观度的陈列肯定不是成功的陈列;行销陈列是陈列技术的制高点,是能够真正起到陈列所预期的作用的技术。所以,如果陈列人员在缺乏对店铺和当地消费者等因素的了解之前,就动手调整卖场陈列,在陈列的理念上就已经出现了错误。

3.商品陈列的目的

店铺管理的任何一项工作的终极目的都是为了提升店铺的营业额,陈列也不例外。但是陈列并不是直接就能提升店铺营业额的,而是通过陈列提升进店率、提升顾客在店铺的停留时间、提升品牌和店铺在顾客心目中的印象、提升客单价、滞销款销售能力、订货量大的款式的销售能力等六个方面,从而最终提升营业额。所以,在店铺的商品陈列工作中,我们应该围绕着这六个方面去进行,如果把这些都做到了,就一定是成功的陈列,其效果也会较为突出。

二、服装店商品配置规划的意义

站在店铺里面对着入口仔细观察进入店铺的顾客时,就可以发现几乎所有的顾客都带着一双寻找的目光。他们一进入卖场后,眼睛就不停地扫视,寻找感兴趣或早就计划要买的某个商品,一旦找到需要的商品或被某一件商品吸引时,他们的眼睛往往为之一亮,会接着在商品前停留,然后再进行试穿,最后决定是否购买。

每个有购物经验的顾客都积累了一套搜索不同商品的方法,在进入不同的卖场时,可以轻松地找到自己需要的商品。如顾客在超市里卖一支绘画铅笔,首先要找到文具区,然后再寻找笔的类别,再寻找铅笔,最后就可以找到自己需要的铅笔了。

服装作为一个实用性和时尚性相结合的产物,其产品的属性比其他商品都要复杂。特别在服装品牌竞争越来越激烈的今天,面对着品种繁多的服装,顾客的耐心已经越来越少了。因此怎样迅速地吸引顾客,让顾客轻松、快捷地找到他们所需要的商品,这就是卖场货品分布规划的一个新的命题。

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