然而，微软和音乐的合作历史再次说明，一家伟大的技术公司和伟大的音乐产业如果不能用“心”沟通，不能在一个标准下沟通，会产生多么巨大的失败；而这些失败不仅是微软的，也包括微软阵营的合作伙伴、硬件伙伴、用户以及音乐产业。
盖茨对音乐和音乐用户的用心显然无法同乔布斯相比。音乐产业的一些老人认为乔布斯本来就是他们中的一员，而盖茨只是IT业的暴发户而已。
苹果iTunes店开张一年后，微软的MSN Music也上线了，只有150万首歌曲，一年后更是降至100万首。因为销售乏善可陈，一些唱片公司相继退出。2008年，MSN Music被关闭。
2006年5月，微软同MTV合作推出的URGE音乐下载店则更短命。它也是提供99美分单曲下载和月费9.95美元的包月听服务，一年之后于2007年8月关闭。再之后，2006年11月14日，在iPod推出5年后，微软才推出Zune MP3 播放器和与之相配套的在线音乐服务Zune Marketplace。2007年2月10日的早晨，我在一年一度的戛纳全球音乐大展MIDEM上作为嘉宾演讲，之后微软负责Zune播放器的全球总经理克里斯·史蒂芬森（Chris Stephenson）约我于2月19日共进早餐，希望了解中国数字音乐的情况以及Zune进入中国的可能性。我们之后有邮件往来，但直到今天，Zune始终未能进入中国，恐怕以后也不会了。
雅虎Vs.音乐
除了单曲付费下载外，另一种在线音乐服务采用的是包月模式。用户每月交纳固定费用，就可以无限制在线试听上百万首歌曲；但不能下载，如果下载需要另外付费。其中的典型代表就是雅虎 Music Unlimited和Real Rhapsody，热闹的时候还有维珍音乐、亚马逊音乐等。
雅虎是热爱音乐的。早在2001年，雅虎就收购了Launch Media，提供网络电台服务。2004年9月，雅虎又花1.2亿美元收购了MusicMatch公司及其音乐播放器。2005年，雅虎正式推出雅虎无限音乐，每月只要5美元就能获得几百万首歌曲的在线试听，但这种包月模式从未获得过成功。主管雅虎音乐的是著名的伊恩·罗杰斯（Ian Rogers）。也许是因为爱之深、痛之切，在2007年10月的数字音乐论坛（Digital Music Forum West）上，他终于爆发了，上演了疯狂的一幕。
他指责唱片产业起诉Napster，而没有提供另外的合法选择是对网络音乐现状的否认，就如同“把牛顿扔进监狱，因为他发现了万有引力”。他说：“雅虎音乐是全球最大的音乐站点，每月有数千万的访问者，但整个付费订户市场（包括Rhapsody、Napster和雅虎）加起来只有区区几百万，而3家公司数年来已花了大量的市场推广费用。”他接着控诉DRM加密技术，说“雅虎不再想让用户经历烦琐的过程”，“这个市场使得DRM这个‘小小控制’变成了对用户不友好的标志，以至于无法形成大规模的网络产品和服务”。他最后这样结束他的演讲：
“我不会再让雅虎多投资一分钱给用户提供劣质和不方便的音乐服务……我本人也没有任何时间可以浪费，而且无法再忍受把钱浪费在多余的控制上，而不是花在建设用户价值上。生命太短暂，我想让用户高兴，而不是把他们赶走。”
伊恩·罗杰斯说这番话的一年后，雅虎音乐包月服务于2008年停止，并彻底并入Real Rhapsody。
而雅虎在中国显然更糟。在2006年的Musexpo LA上，我向台上雅虎的发言者提问：“您是否知道雅虎在中国是双重标准，并没有取得今天在座的很多唱片公司的授权就提供免费音乐搜索下载和视听服务？”这位老兄支支吾吾，说：“中国的情况糟透了，本来就是盗版横行的国家,每个人都这样做。”
我说：“但雅虎作为一家国际公司，为什么会在中美两个国家有双重标准呢？”不想这位老兄在公众场合勃然大怒，说：“我们也只是雅虎中国的一个股东。”后来，主办人Sat对我说：“啊，这很有趣。这种情况很少见，但今天很多人都吃惊雅虎在中国会做盗版，以前根本不知道。”
百度Vs.音乐
百度MP3音乐的每天下载试听量已达数千万次，其MP3流量占其总流量的20%～30%，占中国互联网音乐用户至少60%的市场份额，而中国互联网网民中使用网络音乐服务的已经超过两亿（2009年CNNIC报告）。可以说，百度向众多的中国网民推广了MP3搜索下载服务，MP3搜索也是百度崛起的重要功臣，是百度搜索至今不可或缺的产品。难以想象，如果百度没有MP3搜索会怎样。然而一切来得太快，百度也同很多IT公司一样，仓促间开始了同唱片产业的战争。
2005年9月16日，北京市海