有一个广西南宁的学员,我问他的公司是准备直营还是扩张,他说准备招商加盟。我当时没有说话,因为招商加盟这并不是老板做的事,应该由职业经理人做。但是职业经理人要想把这件事做好,就需要在前期准备很多东西。我们公司的代理商招商,从来都和我没关系。我都不知道哪有代理商,也不知道是谁招的,我只知道总数,每个月贡献多少销售额。作为老板,如果想把每个机构都管理好,绝对会累死。
我们公司在全国有很多分子公司,我们把第一个市场称为金标市场,比金标市场略差的叫蓝标市场,比如新公司新开的市场是蓝标市场。蓝标市场下边的叫绿标市场,就是有利润市场。我们公司资源有限,所以需要做招商,于是每个月都要开招商会。
有三类人可以当分公司总经理:第一类是销售冠军、管理者;第二类是管运营的人,就是日常行动管理的人;第三类是有核心的营销意识的技术管理者。销售管理者必须完成总经理指标,参加学习通关,培养人才达标,管理满足度达标才可以;运营和技术管理者在本指标完成的同时,还要到子公司实习挂职,到达营销总监级别考核的业绩要求,并参加培训通关。这是当直营公司负责人的指标。有些公司发展太快了,适当降低标准是可以的。
想当我们的代理商有什么标准?第一,投资款达到最低规定的投资款。第二,团队质量要高,不能只要有钱就行,还得对团队有要求。第三,从业经历适合,与代理商要求匹配。第四,机会多不多,有的老板做了代理商,但是他的机会太多了,根本没有把我的产品当回事,觉得是可做可不做的。对于这样的代理商,我要说对不起,我不合作,我要和那种愿意把我的事当成主要事情来做的人合作。
系统建设
老板必须干的事是注册公司,进行股权激励,制定公司基本制度、薪酬制度。由公司派生出解决产品系统、专利系统、产品交互系统。
北京有个饺子馆,老板是新加坡国立大学的EMBA专业人士。我去他的饺子馆里吃饺子,他介绍说他今年准备扩张多少家店。我说他扩张不了,他扩张店会死的,因为他的路线图不对,饺子馆里有很多问题都没有解决他就去盲目扩张,扩多少死多少。很多老板是越做越累,就是因为好多事没有解决就去扩张了。
营销系统包含了产品交付和销售方案,销售平台包含了团队打造、销售激励、薪酬机制。财务系统是由CFO建立,没有CFO只能由老板来建,包含税务系统、统账系统、成本系统和风险系统。
组织系统的责任人是COO,包含责任系统、薪酬系统、绩效系统、账面系统。我们的目标是通过用两年时间打造“3+2”模式,3是薪酬、绩效和竞争,2是销售手册和产品体系。只要你的企业能做到这5点,就已经是非常了不起的了。简单地说,就是企业要打造“3+2”为一体的运营模式。这是企业的目标。
目标理念已经非常健全了,接下来就要将目标分解下去,一个目标责任体系要形成一个表,这个表最核心的有两个方面:一是薪酬结构,二是产品利润分配流程。
(1)薪酬结构。薪酬结构一般是固定工资+绩效工资+补贴+利润提成。
假如我们找了一个CEO,跟他谈薪酬:基本工资5000元,绩效5000元,补贴销售额的1%,20%的利润中12%当月发放,年底8%做绩效考核,年底结束做收入考核。其中工资与日常比例挂钩,绩效工资与月度考核表挂钩,销售有1%的补助,全部实现考核为100分,如果实现得多,拿10%的利润分红,年终利润实现1500万元的纯利润,公司另行奖励50万元。
考核分为几个方面:第一,销售额实现6000万元,6000万元以上得40分,每少100万元扣2分,最低得0分;第二,产品交付率10分,要求达到超过90%的产品交付率,每少1%扣0.5分;第三,新市场开发,交付城市效果6个,直营公司达到10个,年度计划实现的是5分,没有完成的0分;第四,产品设计5分,6个企业升级的产品每少1个扣1%。16个专职培训师,达标了5分,没达标0分。
系统建设方面,要建设组织系统、财务系统、交流系统,全部达标5分,少一项扣2分。干部培养,其中培养10名业绩超过50万元的子公司的总经理,30名月度超过20万元的总监,管理人员超过6名,少10个人扣1分,总共5分。利润15分,达到800万元以上纯利润15分,少20万元扣1分。多了奖励50万元,即该拿的全部拿走以外再加50万元。比如说这个月公司挣了150万元,你拿走20%,就是30万元。也就是这个月有可能是30万元做考核基数,也有可能是50万元做考核基数,1分到底值多少钱要看这个月的利润。
比如一个员工这个月得了91分,对应的系数是1.0,就表明他可以拿5000元。千万不要直接把绩效考核得分和绩效工资相乘,因为员工很难在当月拿到100分,所以得有一个换算系数,即95