什么培训,他们就盲目地跟进举办而不根据自己店铺的特点举行有针对性的培训。因此,若要改变员工的内心愿望、目标、抱负和标准,进而使员工的素质得到提高,这需要店铺有目的、有步骤、系统地进行培训。如果一切随着大流走,将会大大降低店铺的效率,浪费人力、物力、财力。
(三)高层管理人员不需要培训
一些店铺的最高领导人错误地认为:培训只是针对基层的管理人员和员工的,诸如销售人员、理货员等,而高层管理人员不需要培训,其理由是:他们都很忙;他们经验丰富;他们本来就是人才。
(四)培训是一种成本
一种错误的观点认为:培训是一种成本,作为成本,当然应该尽量降低,因此能省则省,一些店铺在培训方面投入的金钱几乎接近零。
(五)培训时重知识、轻技能、忽视态度
由于知识的获取相对快捷容易,因此使得一些在培训时往往片面地强调立竿见影的培训者出现了“重知识”的误区。但是知识的遗忘相对较快,而技能的获得较慢,但一旦掌握了技能就不易失去。其实最重要的是建立正确的态度,一旦态度正确,员工会自觉地去学习知识、掌握技能,并在工作中运用以使自己得到提高和发展。
员工职业发展与培训开发
一个人进入到一个企业,应该说就开始了自己的职业生涯。那么,企业应如何通过职业管理,使个人职业发展同企业发展一致起来呢?怎样发挥培训在职业发展与职业管理中的作用呢?这些都是人力资源部门在进行员工职业管理时要注意的问题。
一、员工职业发展界定
员工职业发展包含着两层意思:一是对员工个人而言,现代员工都有从工作中得到成长、发展和满意感的愿望和要求,为了实现这种愿望和要求,他们不断地追求理想的职业,设计着自己的职业目标和职业计划;二是从企业人力资源部门的角度看,对员工制定个人职业规划应重视和鼓励,并结合企业的需求和发展,给予员工多方面的咨询和指导,还要创造条件帮助员工实现个人职业目标。
良好的职业发展规划对店铺具有多方面的作用:第一,使店铺在目前和将来对人力资源的需要能得到及时的补充和满足;第二,使店铺和员工更加清楚企业中潜在的职业方向;第三,通过协调和统一人力资源管理中的人员选择、工作安排和能力开发等活动,使现有的人力资源计划最充分地发挥作用;第四,店铺关心员工职业发展规划,会使员工感觉到自己是店铺整体计划的一部分,从而影响员工的工作态度,鼓舞员工的士气,提高劳动生产率。
在对店铺员工进行培训的过程中,职业发展规划是其中一个重要内容,它们之间有着密切的关系。培训是员工为了承担或适应某一工作而接受的教育和训练活动。一个员工在自己的职业生涯中,为了追求承担或从事责任更大、更具挑战性的工作,就必须参加一些培训,不断提高自己。培训为员工职业规划目标的实现提供了有利条件。
所谓职业发展阶段,是指一个人职业生涯中具有各种不同特征的不同时期。这些不同的特征主要体现为具有不同的工作职业、工作单位、工资报酬及工作活动方式等。
根据人的心理和生理的成熟期,人的一生中,职业发展阶段的划分主要为以下四个阶段:
(一)职业探索阶段
这个阶段从参加工作起,一般到25岁左右的这一段时间,员工主要是试探性地选择合适的职业,通过变换不同的工作而选定自己一生需从事的职业。
(二)职业发展阶段
年龄划分为25~44岁之间的这一段时间,这个阶段,首要的问题是选择自己的职业方向。员工在经历了职业尝试和确立阶段后,逐渐选定自己的职业,确立职业目标。员工会关心在工作中的成长、发展、晋升,且工作成就感和晋升感强烈,激励感也最大。此阶段,员工应该知道自己的贡献在企业中什么地方、什么岗位,看问题也趋于理智客观。
(三)职业维持阶段
这一阶段为45~60岁之间,员工通常已找到定位,对成就和发展的期望减弱,而希望保持自身地位和成就的愿望加强,他们更注重自己其他方面的知识技能的提高。
(四)职业衰退阶段
这是职业生涯的最后阶段,年龄划分为60岁以后的员工,大多数人对成就和发展的期望减弱,准备退休,个人权力感、责任感衰退,希望为适应退休以后的生活,学习和培养自己某些方面的爱好。如下棋、听音乐、钓鱼等利于身体健康的活动。当然,也有一部分依然保持向上发展的势头,特别是一些专业人士。
二、职业发展与培训开发计划
通过以上职业发展阶段的阐述,能使店铺明确员工职业发展的规律,有利于店铺及员工本人针对不同阶段的特征和问题制定有针对性的培训开发计划,促使职业发展顺利进行。对职业发展阶段所存在特