他不能容忍傻事，尤其是聪明人干傻事，对于那些他觉得可以给予帮助的人，他会直言不讳，可以说，梅奥与他人的关系正是这些性格使然，这些也是他与朋友的一种治疗式友谊的主要成分。甚至在他公开讲话时，这两种成分也主导了他和听众之间的关系。当梅奥列举个人的、私密的病例以证明他的要点时，每个听众都觉得梅奥是在向他说话。这种方式很可能让全体听众误人歧途。当梅奥结束谈话时，每个听众都会突然意识到，自己并不是独自一人和梅奥在一起，于是会附和其他人一起鼓掌，以减轻这种顿悟所造成的内心紧张。掌声正是梅奥所需要的赞美。在之后的讨论中，梅奥会有意集中于某些人身上，例如，有些人需要他那良好的判断力，他会表现出他的同情心；有些人的想法在他看来过于愚蠢，他会幽默巧妙地打发了之。梅奥喜欢这样的讨论，因为这让他有机会贴近他所享有的并能够尽情控制的社会关系。除了梅奥所尊敬的亨德森之外，梅奥所有的亲密同事都与他处于一种治疗式的关系之下。这种关系导致了梅奥的悲剧性结局。怀特海和艾利斯一蒙塞尔离开梅奥走上了战场；霍曼斯和沃纳对于同梅奥的这种治疗式关系敬而远之，与沃纳一起工作的年轻人类学者亦然；梅奥的后期同事不为他工作，因为哈佛商学院培训战时的行政官员，这项任务带来的责任让他们不堪重负。在工作中与他保持这种治疗式关系的同事不复存在了，使梅奥的自尊成为无源之水。不过，在1924年的夏季以后，这种需要对梅奥不再这样有力了。因为他回到英国退养是迫在眉睫的事情，并且要随之开始一个新的生活历险。幸运的是，他拥有阿伦·格雷戈的个人支持来弥补生活中的众多损失，这些损失在1924年夏季以前对他的影响是如此深重。
界定梅奥的主要角色及其对工业中各社会科学的贡献是很困难的。查尔斯·梅里亚姆对他的工作十分钦佩，梅里亚姆这样写道，他是一只“珍稀鸟类……我本来会和（他）在一起的，如果我们更喜欢……梅奥一些，美好而古老的社会科学也许会有所不同”。
“珍稀鸟类”是难以辨识的，这是因为其特征无从捉摸。如果只用他在组织中拥有的职务以及分派到职务上的任务来辨别梅奥的特征，那就会错失他在各种角色上所呈现出的独一无二的个人品质。通常，角色被定义为与一个人相互作用的其他人对这个人的行为举止的期望。作为“珍稀鸟类”，梅奥是无从捉摸的，因为他亲自定义自己将要扮演的角色。正如一位同事所注意到的，梅奥会研究那些支配其他人的行为举止的惯例和期望，而他自己却不为所动。这个评论虽然以夸张、歪曲的方式描述了梅奥的作风，但与此同时，它也指出了一种可以理解梅奥所自定义的角色的方式，并把人们的注意力引向了他那独一无二的贡献：把社会学和心理学的思想应用于工作场合。
根据他给同事们留下的印象再现梅奥的形象，我们看到他集四种角色于一身：治病术士，医生，有感染力的人，魔法师。
梅奥是工业社会疾病的“治病术士”。他的主要任务是帮助人们加以配合与合作，即团结一致地查明导致冲突的条件。为了这个目的，他帮助传播了在西部电气公司的研究所得到的思想，并帮助消除了这项研究所招致的虐待狂式的批评；他帮助人们同可能有益的其他人交往；他帮助许多人领会他们的工作的价值，以及他们的工作与其他人的工作如何衔接和配合；他帮助彼此怒目相向的人在工作上发展建设性的关系，提高生产力。对于那些带着家庭的、财务的、情感的、智力的和事业的问题向他求助的人，他会施以援助；他向人们展示如何发现最适合他们的才智的工作。
这种治疗在家里也是显而易见的。它主导了家信的基调，尤其是给多萝西娅的信。他写信让她确信，在他们分开的每一天里他的精神都在陪伴着她。他十分在意她与其他人的经历，关心她的幸福及其和谐的社会关系，留意她的有意识和无意识的思考是否和谐一致，关注她的生活是否完整统一。对于亲朋好友的和睦相处以及他们不在一起的时候，他表现出极度的关切。
再来看梅奥的第二个角色：医生。在美国，他总是被称为“梅奥医生”。同事们认为，他是从第一次世界大战法国战场的经历中获得弹震症知识的。梅奥并不避讳使用“医生”这个称谓，而且，当他到哈佛大学的时候，他带来了一名领有执照的护士当他的助手，人们经常发现她为梅奥测量血压。在办公室，他拥有一套测量患者身高和体重的量具。随着时间的推移，这套量具搬到不碍事的地方，却从来没有消失在人们的视野之外。梅奥既不与开业医生结交，也不把他们纳入到他的少数朋友之列。他既不称自己为医生，也不要求医生这个职业的权利和特殊待遇。对于与自己亲近的人，他表示，他对被称为“医生”感到不自在，而是作出解释，不是一个医生并不妨碍流畅的讨论和良好的交谈。
梅奥第三个角色是，他是一个感染并激发其他人行动的人，而不是一个把他的思想贯彻到底并依据这些思想对研究加以拔高的工作人员。对其他人的工作来说，他带来了