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第50章 1929~1932年在霍桑工厂的合作(3)(1 / 2)

在1931年秋季这段时期,梅奥所辖的工业研究室正式聘用了社会人类学家威廉·劳埃德·沃纳和新手托马斯·诺斯·怀特海。怀特海39岁,是任职于哈佛商学院的英国哲学家的儿子。

怀特海是2月份到哈佛商学院的,9月被聘为梅奥所辖部门的一员。他毕业于三一学院,在伦敦大学攻读过工程学,曾供职于英国军队,第一次世界大战期间,他在法国和非洲执行军事任务,战争结束后,他在英国海军部担任科技军官。他将与梅奥共事将近九年时间。他发表过一篇有关中继器装配测试室的报告,也出版了一本有关民主国家领导能力的著作。1939年11月,他返回英国,向对外办公室提供有关美国事务的咨询服务。1943年,他返回到商学院,规划拉德克里夫学院(RadcliffeCollege)的人事管理课程。

1931年4月,梅奥带领怀特海开始了前往霍桑的处女之行。有一个英国人陪伴同行让他很高兴。在讨论白天工作的时候,怀特海所表现出来的训练有素的头脑和幽默感也让他欢喜。英国人本就拘谨矜持,沉默寡言,而怀特海对下流笑话的过分拘谨则把在霍桑的员工逗得开怀大笑。不过,在怀特海·与梅奥谈话时,他可以口齿伶俐地开些玩笑和作出头头是道的辩论,这给他们留下了良好的印象。不久之后,梅奥打发怀特海去和斯托尔商讨霍桑实验。

在1931年接下来的几个月时间里,霍桑实验与梅奥所辖部门的关系正式化了。沃纳将提供社会学研究方面的咨询;罗特利斯伯格继续在商学院开展心理案例工作,并就访谈工作向霍桑的研究人员提供建议;怀特海则把注意力放在测试室的研究和相关实验上,对衡量产量的标准作细微调整。埃米莉·奥斯本遇到了个人问题,所以她没法与沃纳在纽伯里波特研究上开展有效的合作,而开始研究霍桑女工的工作和家庭生活之间的相关性,这个研究针对的是心理上的和情绪上的;洛夫金以前在疲劳实验室和纽伯里波特帮忙,现在协助梅奥在诺福克监狱开展一个新项目;梅奥将撰写一本有关霍桑实验的书。

这年年初以来,梅奥曾先后与斯托尔和普特南讨论过一本书的想法,这三个人达成一致意见,即梅奥应该叙述这项研究的戏剧性事件,避免探讨它的涵义和推论,充分描述那些足以得出结论的证据。由梅奥提出并得到其他两人同意的建议是,由于这样研究工作涉及人员和机构甚多,长长的名单将来肯定像一份电话清单,所以在著作权问题上,只应该署上西部电气公司、麻省理工学院和哈佛大学的名称。因为梅奥承担了这项任务,他将不再像过去那样经常访问霍桑工厂了,因此,将由他的同事担起向公司执行官提供咨询的任务。

1931年12月,梅奥向商学院的全体教职员讲述了他在霍桑的工作进展情况。这年1月,他在霍桑工厂待了10天,帮助普特南对工业研究室进行改组。他们决定,为了与公司的政策保持一致,以前从整个工厂抽调过来的访谈人员应该回到原来的部门,以分担大萧条造成的负担。这使该部门有机会开始提高所属员工的技能。

现在,梅奥在该部门的声望如日中天。“他们对我很好,”梅奥写信给多萝西娅,“当我进入房间的时候,全体人员就像弹簧一样起立。”为了宣传这项研究,他继续介绍著名的国际客人访问霍桑工厂,梅奥的同事与普特南手下的研究人员之间的合作加深了。

到1932年2月的最后一个星期,赖特在霍桑和哈佛建立了相同的档案,以便使梅奥拥有一套标准的参考系统,帮助双方进行通信联系,以使拟议中的书所需的资料细节保持一致。这些记录保存在一个供梅奥的学生和同事们使用的新建图书馆中。

霍桑工厂继续开展节流行动,但是对普特南所辖部门的影响不如公司的其他部门,在他看来,他们不太可能这样做。梅奥与普特南一样,也保持谨慎的乐观,他写道,他希望“缩减开支不会把我们全都扫地出门,让我们在大街上继续研究”。然而,10天以后,大萧条对霍桑一哈佛计划给予了致命的打击。

埃米莉·奥斯本已经到芝加哥开始她的研究工作了,普特南欢迎她的到来。但是,彭诺克感到为难,他不想让她待在霍桑。在1月之行时,梅奥和彭诺克曾就奥斯本迅速达成了一致意见,可是自此以后,生产安排计划已经作了四次调整。为了减少开支,有些雇员被解雇了,其他大多数人每周的工作天数减少了,班组合并了。在普特南的部门,专门的访谈被去掉了,以免引起非议:当人人自危之时,访谈是流于形式的。奥斯本的任务是与女工访谈,且开支由梅奥的研究经费负担,但彭诺克还是觉得他不能准许奥斯本留下来。因为没有时间让别人知道她的工作不是由公司资助的,而且他不愿意面对因误解所可能导致的后果。看到普特南的问题之后,梅奥抽调回了奥斯本。通过拉姆尔绕开请求之后,梅奥询问玛丽·吉尔森(MaryGilson)和院长唐纳德·施莱辛格(I)onaldSlesinger)能否为奥斯本找到一项研究工作。后来,奥斯本在一所实验幼儿园从事研究工作

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