各位好，本篇将跟大家谈一谈交际礼仪中非常重要的一个问题，顺序与位次的排列。不管中国还是外国，但凡正规的场合，人们对排列顺序的问题都比较敏感。老百姓的语言把它叫做安排座次或位次。这个问题，有的时候不仅包括座次，还往往包括顺序。开会之时，主席台上谁坐？台下谁坐？它有个顺序；电梯间的出入，它也有个顺序。它有的时候是动态的，有的时候则是静态的。我们都可以称之为排序，或者座次、位次的排列。
中国人待客时有两句话：坐，请坐，请上座；茶，上茶，上好茶。这两句话，你跟谁打交道时都离不开。但是由于过去我们经济不发达，人们的交际圈比较窄，讲究不见外，往往使“坐，请坐，请上座”在一般场合形同一句空话，因为很多人搞不明白究竟哪个座位是上座。金教授我本人就多次受过这种待遇，被别人好心好意地给让到下座去了。您信吗？下面，给我们现场的听众出一个问题。我敢保证，由于您的经验不同，您的位置不同，您的见识不同，您所给出的答案可能会不一样。注意：现在有一座四层楼，会客室、贵宾室在第四层。您是一位秘书，您在楼下把客人从一层陪到四层来，不仅要从大门走到楼梯口，而且还要上下楼梯。我的这个问题就是，你在大门外面把客人陪到楼上，走这段过程，要走平面，还要走楼梯，你陪着这个客人上下楼梯，进入会客室，你和那个客人的标准顺序应该是什么样子？无非就是前后左右，你怎么跟客人排好彼此的具体方位？
这个问题其实有好几种回答。但是一般你要明白：你是个秘书，你去陪着客人走路你跟他的关系无非就是互动的，前后左右。首先，左右怎么分？你去看，有前后，也有左右。你的左右怎么分？请记住我下面这句话，这是接待礼仪的一个游戏规则，就是把墙让给客人。实际上，就是让客人走在内侧，而陪同人员则走在外侧。我国道路的行进规则是右行，那么你想想靠墙走是个什么概念？就是客人在右，陪同人员在左。换句话说，客人走在内侧，而你则走在外面。为什么要把客人让在靠墙的位置？受到的骚扰和影响少。假定外面下大雨，我陪着一个女孩子在外面走。污泥浊水积了很深，一辆汽车飞驶而过，会把污泥浊水溅起来。我要真是一位绅士，是一位有教养的男人，我就要主动走到外侧。万一那车开过来，溅起污泥浊水，我就是一堵挡风的墙。要把墙让给客人，这是基本的游戏规则。
那前后怎么分？这个有多种答案。如果客人不认路，比如，中央电视台我没来过，四通大厦我没上去过。在客人不认路的情况下，陪同引导要在前面带路。引导者，带路之人也。如果你躲到我后面，仅仅告知我上去，下去，拐弯，进去。岂非我是玩具，你是遥控？要你做什么？陪同引导的标准位置在哪里？在客人的左前方。还是要居左，因为你是外侧，万一对面有人来了的话，你别挡路。万一对面一辆垃圾车、运货车过来了，你可以让一让。客人靠里侧，他就不用让了。那时，需要你让让，你闪避。标准化位置在哪里？左前方１米到１．５米处。换句话说，一步之遥。你别距离得太远，也别距离太近。
太近了，搞不好别人一脚把你鞋跟踩掉，怎么办？一般的情况下，应该是身体侧向客人，这样你可以用左手去引导一下。侧向客人比较好，你别把一整个后部全对着他人。从礼仪的角度来讲，正后部对着别人是不太礼貌的，应该是侧前方。但是如果这个客人认路，比如，北京市市长王岐山同志，上海市市长韩正同志，前去视察本市的乡镇情况。市长来视察就是检查工作，人家想看什么看什么。所以要记住，尊重客人的话，如果这个客人是熟人的话，就要把选择前进方向的权利让给对方。尊重别人，就是尊重别人的选择。你别告诉市长：这是我让你看的地方，别的地方不让你看。你不会这么说，他也不听你的。别人管的地方，别人想去看哪儿就看哪儿。
上下楼梯是有其讲究的。一般情况下，进行的前后顺序没有变。但是，特殊情况就不好说了。比如，在国际交往中讲女士优先。女士优先最常规的做法是：女士先行一步，把选择前进方向给她。但是，如果这个女孩子穿着超短裙，她现在上楼，尤其那种楼梯螺旋状的上升的楼梯，你能让穿超短裙，尤其是喇叭裙的女孩走在前面吗？！不可能！因为人们上楼有习惯动作，仰望。遇到这种情况，一般来说男士要走在前面。你别让女人尴尬，这才是一个有教养的男人。说白了，就是老百姓那句话，你得有眼色。
再举一个例子，国际会议的排序。改革开放以来，尤其是２０世纪９０年代以来，我国经济可持续发展，社会稳定，国际地位空前提高，现在国际展会在我们这儿随处可见。本世纪头１０年里，我们就有不少大型展会。比如，２００６年沈阳的世园会，２００８年北京的奥运会，２０１０年的上海世博会，就是在本世纪头十年在我国所举办的三个最大的展会。这一类大型展会它就有问题，挂国旗，怎么排序？开会的时候介绍来宾，怎么排序？国际惯例，排列会议顺序时，通常必须按照国家名称的拉丁字母顺序进行排列。有人问：那不就是