不断地为自己的属下提供建议,帮助他们解决一切问题,这并不能够让你的团队迅速地成长起来。许多管理者认为自己工作职责的一部分就是提供建议,解决问题。事实上并非如此,作为一个领导者,你若想从本质上提高工作效率,那么,就应该引导你的属下自己去解决问题。
如果你把某项工作交给了自己的属下,那么,你就应该给他充分的自由,让他自己去处理问题,千万不要干涉属下如何执行他分内的工作。你只需要给他明确的指示,提供最大的支持,持续不断地鼓励他,最后耐心地等待结果,但是绝对不会要自己去做这份工作,更不要胡乱批评。
你可以在工作开始之前,就和你的属下深入地谈谈,明确地提出你希望他们做成什么样的结果,达成什么样的目标,然后让他们发挥所长,让他们自己去做,让他们去尝试、犯错、再尝试,最终获得成功。这期间,你只做他们的后盾,而非烦扰的对象。
事实上,如果你习惯于直接为你的属下提供解决问题的答案,那么,他们就永远无法成为团队中的栋梁,永远无法高效彻底地解决问题。而且,一旦你提出的建议是错误的呢?谁将为这个错误的建议背黑锅?答案无疑就是你自己。
所以,面对属下提出的问题,你要不断地引导他们自己去解决。很多时候,他们心中原本就有答案,你所需要做的就是引导他们自己说出这个答案,并进一步确定这个答案。因为这是他们自己得到的答案,所以,他们必然会竭尽全力去争取成功;因为这是他们自己的主意,他们自然要为结果全权负责。
这样,你不但能教会他们如何处理问题,而且又充分地授权于他们。如此一来,你便可以创立一支机动性极高的团队,同时又能避免使自己陷入麻烦之中。
如果你的属下向你征求关于某个问题的建议,即使你知道答案,也请你不要脱口而出。你唯一应该做的就是提下一个问题,引导你的属下自己一步一步地揭露最终答案。
一旦他因此找到了解决问题的最好办法,这表明你赋予了他两个礼物:其一,授权他全权解决此事;其二,成功地引导他寻找到解决问题的方法,这是他的主意。也许,他所找到的答案正是你想要提出的建议,或许他的方法比你的建议更好。
如此,你的属下会感觉自己参与到了事情的决策,并获得了上司的认可,继而他会非常认真负责地把问题解决,并乐于承担所有责任。
作为一个成功的上司,你应该合理地安排属下的工作,给予他们充分的自由,而不是越俎代庖帮助他们解决一切问题。你应该利用一些时间赞赏并激发属下最大限度地挖掘自身的潜能,让他们感受到尊重和认可,让他们感觉到是在为自己工作,而并非是简单地执行上司的要求,他们会满怀激情地去实现自己的计划,而绝不是机械地执行命令。
你的属下们绝不是一群被赶着前进的小鸭子,你不能圈住他们,让他们跟在你的身后,按照你的方式去完成工作。要相信,他们都是一个个有独立思想、非凡见解、才华横溢的人,你若是愿意给他们插上一双翅膀,指明一个目标,让他们自由地往前去飞,那么,他们一定能够通过自己的最佳方式,发挥所有力量,给你一个完美的答案。
记住,引导你的员工自己去解决问题,这会让他们拥有快乐和满足,作为回报,他们会非常尊重你,愿意追随你做任何事情!
年度总结时,你最想得到的是什么?
一定是上司在绩效报告上给你打上一个大大的“A”吧!真的,没有什么比辛苦工作一年,得到公司及上司的肯定更让人振奋高兴的了。
临近年尾,湖北销售部的工作在许晴的主持下,不但已经完全地步入了正轨,而且还大有起色。但是最近,有一件事情让许晴十分伤脑筋——进行年度绩效考评的时候到了。
许晴曾经在市场助理部任职过主管,现在又是湖北销售部的副主管,但是自始至终她都还没有给下属职员进行过绩效评定。所以处理这个工作,让她有些茫然不知所措。
最重要的是,她自己曾经在这个绩效考核上受过一些挫折。所以她知道,上司作出的绩效评定对于下属职员的影响会有多大。出于这些原因,许晴显得有些惶恐,不知如何是好。
她找到经理老威,推脱道:“经理,我管理湖北销售部的时间很短,而这年度绩效考评涉及职员一年十二个月的表现,我恐怕不太适合去做评定吧!”
“有什么不适合的?”老威说,“作为一个上司,给下属作绩效评定这是你必须经历并且要掌握的一项工作。”
“可是,”许晴解释道,“我觉得,由我作出这个绩效评定,对他们不公平。”
“这没有什么公平不公平的顾虑。”老威摇了摇头,指点道,“你要记住,年度绩效考评并不是你向下属总结自己意见的时候。”
“哦?”这个说法对于许晴来说,倒有些新鲜。
她还没有来得及提出自己的疑惑,老威想了想,又说道:“这样吧!湖北销售部的