万科是房地产行业的老大，万科是怎么变成老大的呢？因为万科曾经打过一个非常重要的广告，叫“别装了”。在1997年，他们想到，房子如果不是精装修的，买房后还需要装修，装修要浪费90天的时间，有3吨装修垃圾，还会造成无数噪音污染。一个小区内，由于装修的时间不一样，对别人会造成严重的干扰。所以万科当年的广告，就是要把装修这个环节去掉，由他们来做装修，所以万科卖的房子基本上都是精装修的。万科也因为这个重要理念成为中国房产界的老大。
万科的房子和其他房地产公司的房子最大的区别是，买了万科的房子，拿到钥匙就可以拎包入住了。但买其他房地产公司的房子呢，这肯定就不能实现。比如我现在住的房子装修总共用了7个月时间，不过最后使我基本上对各大建材品牌都略有了解，变成装修的高手了，还总结出了如何装修的攻略。
苹果公司的产品为什么厉害，让全球用户毫无招架之力？因为苹果公司的产品有一个拒绝键，不想用哪个软件了按一下就能删除。乔布斯原来做苹果电脑的设计，后来又去了柬埔寨、中国、尼泊尔、印度等国家，他求证了很多国家的大师，怎样把产品做到最好。他的手机是用佛家的思想做出来的。佛家说，只要做到一点就可以了，也就是简单，让客户觉得极简单就成功了。
乔布斯思考了很久，终于确定了定位，完全从设计师的机器的定位中走了出来，把苹果做成了大众的产品。
这个案例告诉我们，如何才能让顾客非买你的产品不可，如何才能让顾客给你最多的钱。
我们公司2013年重新定位，从知识供应商向结构供应商转型。因为中国太多老板需要听课了，系统管理又没有办法一下子讲清楚，但是将来有一部分老板就不用建系统了，可以把这个工作交给我，我来帮他们建系统，他们享受过程就行了。
企业家做产品的时候一定要记住，你给顾客服务的时候，别让顾客干活，你让他玩，你代替他劳动，他必然要支付费用。比如卖种子的不单单卖种子，连农药、收割都做了，客户等着收钱就行了，这样客户也会支付你更多的钱。
有家公司叫孟三都，它在美国的销售额占全球同类产品销售额的40%以上。孟三都主要做什么呢？把大豆的DNA破解出来，因为大豆非常容易遭到病虫害的侵袭，甚至会减产30%左右。有一种叫青虫的虫子特别喜欢吃大豆，谁是青虫的天敌呢？是一种含杆菌基因的细菌。孟三都把这种杆菌嫁接到大豆上，又把大豆遭虫子吃的这个基因去掉，就形成了新的产品--转基因大豆。转基因大豆的好处就是不容易生虫子，产量上升30%。转基因大豆和非转基因大豆怎么区别？一颗大豆有一个脐，脐是白色的大豆就是非转基因的，脐是黑色的大豆就是转基因的。目前市面上有大量的转基因大豆油，这种油对我们的身体到底有没有危害？我也不太清楚，听说对人身有影响，但暂时还看不出来。
孟三都有了转基因大豆以后就形成了产业链。孟三都先去了阿根廷，跟阿根廷的学生说：我的成本价是1千克5美金，销售价是1千克45美金，你卖1千克赚40美金，卖10千克就赚400美金，卖100千克就能赚4000美金。4000美金在阿根廷可以上4年大学，学生肯定愿意卖这种产品。他们能卖给谁？卖给自己的父母，因为他们的父母反正都要买种子，买自己孩子卖的种子也是一样的。
因为转基因种子是绝育的，所以他们第二年还得买种子，还得去找孟三都。就这样，阿根廷就沦陷了，阿根廷90%的农业都是用的孟三都的产品。
后来孟三都又去了巴西，巴西也一样沦陷了，又去了日本，日本也沦陷了。前两年来到中国，中国东北的大豆基本上也都成了转基因的了。
面对重复性消费的客户，孟三都是怎么做的呢？有一个员工开发了一个新客户，孟三都把这个新客户消费的产品的全部利润给了这个员工。孟三都成了世界上着名的农业公司。后来人们发现，大豆还是会生虫的，要打药，打其他的药没有用，只能打孟三都的药；打除草剂草不死，只能买孟三都生产的除草剂；种这种大豆土壤会板结，还要经过土壤改良，土壤改良剂也需要孟三都生产的。所以从种子到最后全部产品都被他们包了，用也得用，不用也得用。
携程的员工开发了一个新客户之后，会给客户备案。这个档案叫CRM，备案以后，客户去携程上买机票，前10张机票的利润携程会全部奖励给开发这个客户的员工。这样，员工就会拼命地开发新客户，于是得出了一个利润倍增公式，重视重复性消费客户。
员工开发一个新客户，第一单业绩或第一批业绩全部利润奖励给员工；第二单或者是第二批利润按照正常提成标准奖励员工；当然第三单、第四单也是按第二单的方法算的，这就叫利润倍增公式。这就逼着业务员开发新客户，当然，新客户增长之后他们就会有选择顾客的权利。
发展步骤法
发展步骤法的要点是，先找一个点战略，做到