为方阳和郝良点上，三人冷漠没有开口。
程某率先开口：“我是北平市的副市长程力，不知三位在军方是什么职务，为什么带着部队砸了禾温酒店？”程力把主要两个问题全提了出来，要想交涉，他自然是要先清楚方阳三人的地位和了解砸酒店的原因。
方阳没有开口。郝良说道：“我是军方的大校，那位是上校，这家店是黑店，欺骗顾客，老板仗着黑社会的身份为非作歹，这就是原因”郝良开口也没有对程力热情，名字都没有告诉他。
“您是怎么知道这家酒店为非作歹了，如果是顾客投诉，应该是交给相应部门啊！”程力发起了招，为在接下来的交涉中提高筹码。
“如果相应部门已经解决的话，我们就不会插手了，正是因为相应部门不去解决，所以我们今天才会成为受欺负的顾客，我们这算不算是为相应的部门帮忙，为受欺负的客人讨回公道了呢？”方阳质问道。