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第36章(1 / 2)

配送是按照顾客的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好的货物送交收货人的过程。只有通过配送,才能最终使物流活动得以实现。但完成配送活动也是需要付出成本的。对配送的管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下尽量使配送成本最校

(1)发挥配送中心的作用

配送中心,主要是为了降低物流系统的成本,提高服务水平,减少物料搬运,简化作业流程,缩短生产周期。如果没有配送中心,货物只是分散配送,将会提高物流配送的成本。

为把成本降到最低,沃尔玛建立了高效运转的配送中心,由配送中心集中进行商品配送。为提高效率,配送中心内部实行完全自动化管理。所有货物都在激光传送带上运入和运出,平均每个配送中心可同时为30辆卡车装货,并可为送货的供应商提供135个车位。配送中心的高效运转使得商品在配送中心停留的时间很短,一般不会超过48小时。在沃尔玛各店铺销售的商品中,有87%左右的商品是由配送中心提供的,配送成本比正常情况降低50%。

配送中心的建立,大大提高了库存周转率,缩短了商品的储存时间,有效地避免了公司在正常库存条件下由各店铺设置仓库所付出的较高成本。

小贴士

依靠物流作业的现代化,运用配送中心。

在港口码头、空港等转运类型的运输集中地建立配送中心。

(2)配送讲求特殊化

由于不同国家和地区客户的偏好、语言、环境等多方面的不同,单一产品常常需要有多个型号和版本来满足特定地区客户的特定要求。例如,售往不同国家的计算机,其电源模件为适应当地电压、频率和插头型式而会有所不同;键盘和说明书必须适合当地语言;通信产品由于支持它的通信协议而不同。因此,企业也应该根据这些差异,将自己的产品配送到不同的地区。

一家生产化学品添加剂的公司,为降低成本,按各种产品的销售量比例进行分类:A类产品销售量占总销售量的70%以上,B类产品占20%左右,C类产品则为10%左右。对A类产品,公司在各销售点都备有库存,对B类产品只在地区分销中心备有库存,而在各销售点不备有库存,对C类产品则连地区分销中心都不设库存,仅在工厂的仓库才有存货。

经过一段时间的运行,事实证明这种方法是成功的,企业总的配送成本下降达20%之多。

当企业拥有多种产品生产线时,要按产品的不同特点、销售水平来设置不同的库存,不同的运输方式以及不同的储存地点,忽视产品的差异性会增加不必要的配送成本。依据不同的地区和商品群,组成共同的配送中心,最终实现高频度、多品种、小单位配送的差异化配送方式,能为企业整体利润提升争取相当大的空间。

小贴士

按产品的不同、销售水平等特点合理运输。

根据销售地点的文化、经济等差异决定运输情况。

(3)延迟配送

延迟配送策略的基本思想就是对产品的外观、形状及生产、组装、配送等应尽可能接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速作出反应。

实施延迟配送策略常采用两种方式,即生产延迟和物流延迟,而配送中往往存在加工活动,所以实施配送延迟策略既可采用生产延迟方式,也可采用物流延迟方式。具体操作时,常常发生在诸如贴标签、包装、装配(和发送时间延迟)等领域。

美国一家生产金枪鱼罐头的企业就通过采用延迟配送策略降低了库存水平,进而降低了配送成本。这家企业曾为提高市场占有率而针对不同的市场设计了几种标签。产品生产出来后运到各地的分销仓库储存起来。由于顾客偏好不一,几种品牌的同一类产品经常会出现某种品牌畅销而缺货,而另一些品牌却滞销压仓。为解决这个问题,该企业改变以往的做法,在产品出厂时都不贴标签就运到各分销中心储存,在接到各销售点的具体订货要求后,才按各点指定的品牌标志贴上相应的标签,这样就有效地解决了此缺彼涨的矛盾。

在传统的配送计划中,库存是按照对未来市场需求的预测量设置的,这样就存在着预测风险。当预测量与实际需求量不符时,就会出现库存过多或过少的情况,从而增加配送成本。

小贴士

在客户的允许时间范围内延迟配送。

根据运输过程中的具体情况。 比如在相同路线上的不同客户,可以提前配送。

(4)标准化配送

标准化配送就是尽量减少因品种多变而导致配送成本提高,尽可能多地采用标准零部件,模块化产品配送的策略。

标准化配送的优势是在降低固定费用基础上,高效率地保证所提供服务的质量,满足顾客已有和潜在的需求,降低变动费用,从而降低成本。

新疆配送公司

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