金岩石：听了你这段故事，我脑子在想两件事：一件是小时候学习的草原英雄小姐妹，两个小姐妹人都可以死，但生产队的羊不能受损失。另外一种感觉，你别生气啊，我就想到了一部韩国电影《我的老婆是大佬》。你现在想想，追债、抢货，这都像是电影里的场景。要我的做法呢，我不会让我的员工去承担这种风险，我会找一个追债公司去拿回这40万元，20万元是他的，替我出口气。（董明珠：但是没有人要我去，是我自己去的。公司没有要求我一定要拿回来。）所以那时候你是不是就已经奠定了那种心态——你就是这个公司的大佬？
董明珠：其实我没有想过，真的没有。当时进了格力，我就认为自己一辈子只做营销人员。而这笔债虽然是我的前任留下的烂账，但这是企业的财产，所以我必须要把它追回来。很多人说我很傻，这几十万元的货跟你没一点关系，你没有任何责任，你为什么要去追？而且当时即使讨回这笔债，我也得不到一分钱。但我觉得在追债的过程中，一是我对企业负责任，二来我真的学会了很多的东西，学会了跟什么样的人去打交道，什么样的人不能打交道。我自己也是获益匪浅的。
水泥性格
袁 鸣：我还有件好奇的事想问你。在传说中，你1990年刚加入格力空调时，有一次因为销售任务要你坐火车去北京出差。据说那时，你因为觉得一个女孩子在火车上吃东西不好看，所以就饿了一晚上，一口东西都没吃，是真的吗？（董明珠：是真的。）你那个时候是那么害羞、那么胆怯，或者说那么保守的一个女孩子，怎么能做销售呢？而且这和不久后你追债的情形形成太强烈的对比，这是怎么回事？
董明珠：因为我总觉得那是工作，这是生活，两者是不同的。工作就是你一定要有这个责任，要把这件事做好。但在生活上，你是自己看自己。那时我自己觉得，生活中的女孩子，在这种公众场合一个人这样大吃大喝很不文明，所以就不肯在火车上吃东西。实际上那次下车后接着东奔西走地找住地，又跑了半天，结果一到旅馆就一头栽倒在大堂不省人事。
金岩石：在工作时你是非常讲原则的，那么生活上你是否也有你自己的一些原则？
董明珠：生活上我比较随和。比如跟同学、同事在一起的时候，别人可能会提出一些要求，我都可以服从。但是工作的时候就完全不一样。我自己到现在为止也没搞明白，我为什么会产生这样截然不同的反差？我的部下也知道，在八小时工作时间，他们在我这里可以说是完全找不到亲和的感觉。我就是非常严厉、非常有原则的。但是只要一下了班，我这个总经理也就不是总经理了，大家都很随意。（金岩石：也就是说，你在两种角色当中，能够判若两人。）
曹启泰：其实我刚才也有这种感觉。你们不觉得董姐在回答问题的时候、笑的时候，真的很有亲和力，让人觉得她真可爱。但是当她觉得要准确表达某种观点的时候，讲到任何一句话，她那个笑容一收，眼神一眨，你马上会觉得“草”就没了。袁鸣，我跟你约好：她脸上有笑容的时候，我往前；她笑容一收，我就退后。
孔繁任：你对董姐的表情观察得真仔细。现在我的感觉是，这位董女士的性格就像水泥，所以不长草。为什么说像水泥？水泥是属于那种有风它就飞扬，遇水则刚硬无比的。（曹启泰：有水就凝固了。）所以她在火车上不好意思吃东西，一夜饿着，但是又能跑到安徽去把货拉回来，我觉得是一体的性格。
曹启泰：这就是水泥性格。我懂了，将来那句形容词要改，董姐走过的路不是不长草的，而是董姐走过的路硬邦邦的。因为都是水泥路，可以开车了。
藏起想哭的心
曹启泰：我在董姐前面的故事里听到了一个字：哭。女强人也会哭。她说在那一次非常的状态里，曾经哭了好几回。后来这么多年里面，什么样的事情会让你再落泪？或者你用其他的什么方式，让情绪能够走远，尤其在商场上？
董明珠：在商场上我觉得，好像再艰难也不能哭吧。（袁鸣：是眼泪都流干了吗？）是，真的不应该去流泪。当受到委屈的时候，当付出那么多还遭遇不白之冤的时候，虽然挺伤心，但是我也不会轻易地流泪。
董明珠：我后来流过几次泪。其中一次就是因为我们董事长朱江洪1 的事。大家都知道格力电器是国有控股企业，在维护国有资产的过程中，我们受到的那种委屈，有时候感觉就好像没有一个说公道的地方，感觉那种权势的压人。明明自己大肆侵吞国有资产，这样的人还反过来陷害董事长这样的好人，这个现象让我真是很难平静下来。但是我们还是很坚强地去面对，所以最终还是邪不压正。
曹启泰：我觉得刚刚董总的表现，让我相信，董总其实是一个泪水很多的人，情感很丰富的人。只不过她在一个很精英的行业里，所以必须强忍泪水。董姐刚刚讲到那一段时其实眼中也都有泪花，可是我觉得她好厉害，她有本事把泪水从眼角的两边绕回去，然后眼泪就到后头去了。
袁 鸣：同样是