往后工作恐怕难服众,也会让外界质疑饭店的用人眼光。
毕竟前厅经理一职,日后要应对形形色色的麻烦客人,处理各种棘手突发状况,这都需要林婉婉独当一面。
林婉婉也听到了话筒里扩大了很多倍的声音,她转头看到沈明月时微微一愣,旋即深吸一口气,脸上扬起自信的微笑,步伐轻盈而稳健地走上台。
她身姿挺拔,站定后,从容接过话筒,先是礼貌地向领导和在场众人点头示意。
“非常感谢大家对长城饭店的关注,也感谢这位记者朋友的提问。”就像不认识沈明月一般,她的声音通过话筒传遍整个会场,“没错,我刚从英语专业毕业,确实没有酒店管理的直接经验。但长城饭店的招聘,从不是单一维度考量。”
她目光坚定,扫视着台下的记者们,“在筹备期,我参与了全程的培训。从服务理念到应急处理,从礼仪规范到客户关系管理,每一个环节我都全力以赴并且高分通过了考核。”