当前位置:读零零>>做一个有心计懂礼仪会交际的精明女人> 第17章 谈吐得体,“言”之有礼(1)
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第17章 谈吐得体,“言”之有礼(1)(2 / 3)

都穿不了的衣服自己才能穿,那说明自己已经老了,赶不上潮流了。可见,说话不看对象,难免会事与愿违。

会说话的女人,在开口之前,一定会根据各种人的身份地位、性格爱好和心理,选择不同的处理方式,并把握好分寸。只有这样,才能成为受欢迎的女人。大家都熟悉的《红楼梦》里的王熙凤,完全称得上是一个“见人说人话,见鬼说鬼话”的女人。

王熙凤是贾府中炙手可热的人物,她说话时时刻刻都会依据别人尤其是贾母的爱憎好恶来揣测心理。对上,她总能讨得贾母的欢心,就连贾母身边的人都爱听;对邢、王二夫人则能讨好、逢迎而又不失尊严;对下,更能声色俱厉,让人无话可说。其中,最为人称道的当属林黛玉初进贾府出场时她的表演:

这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送至贾母身边坐下,因笑道:“天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏就去世了!”说着,便用帕拭泪。贾母笑道:“我才好了,你倒来招我。你妹妹远路才来,身子又弱,也才劝住了,快再休提前话。”这熙凤听了,忙转悲为喜道:“正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竟忘记了老祖宗。该打,该打!”又忙携黛玉之手,问:“妹妹几岁了?可也上过学?现吃什么药?在这里不要想家,想要什么吃的、什么玩的,只管告诉我;丫头、老婆们不好了,也只管告诉我。”一面又问婆子们:“林姑娘的行李东西可搬进来了?带了几个人来?你们赶早打扫两间下房,让他们去歇歇。”

说话时,已摆了茶果上来。熙凤亲为捧茶捧果。又见二舅母问他:“月钱放过了不曾?”熙凤道:“月钱已放完了。才刚带着人到后楼上找缎子,找了这半日,也并没有见昨日太太说的那样的,想是太太记错了?”王夫人道:“有没有,什么要紧。”因又说道:“该随手拿出两个来给你这妹妹去裁衣裳的,等晚上想着叫人再去拿罢,可别忘了。”熙凤道:“这倒是我先料着了,知道妹妹不过这两日到的,我已预备下了,等太太回去过了目好送来。”王夫人一笑,点头不语。

生活中,人是各种各样的,因此,他们的心理特点、脾气秉性、语言习惯也各不相同,由于这个缘故,就决定了他们对语言信息的要求是不同的。所以,不能用统一的说话方式来交流。作为一个聪明的女人,不仅要配备一个齐全的化妆包以随时补妆,而且还要在内心放置一个装着她们平时说话的、不同型号的语言工具箱。这样,在说话的时候才能化身为一个零件组装的大师,遇到什么情况就用什么零件,见到什么人就说什么话。

◎恰当称呼,给人好印象

人际交往中,恰当地称呼别人,这是构建和谐人际关系的重要环节,也是尊重别人的具体体现。用得好,可以使对方感到亲切,给别人留下一个良好的印象。懂得恰当称呼别人的女人才会让人喜欢。

如何称呼别人是非常有讲究的一件事。中国是礼仪之邦,称呼作为一种相互之间交往的礼节也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多,不能小视,称呼的难度也随之加大。这不,今年刚毕业的Linda就遇到了这样的难题。

Linda在入职前,父母给她上了一堂社会课,母亲告诉她,刚进单位资历浅,对同事要客气、尊重地称其为“老师”,父亲更是一副过来人的样子:“当年我在工厂当学徒就对师傅非常恭敬!”可同单位师姐的说法却正好相反——最好直呼其名。师姐在单位试用时,按照家长的教导,见了老同事就叫老师,年龄差不多大的就叫哥哥姐姐,反倒弄得大家都很尴尬,给经理留下的印象也是“太孩子气”。师姐说:“师傅、老师都是过时的叫法,我以前的同事之间都是叫名字的。”其他人给出的说法更是五花八门:老总、头儿、老大、同志、小姐!

其实这样的难题并非只有Linda一个人遇到过。根据智联招聘的调查显示:95%的新人曾遭遇称呼烦恼。而且称呼的烦恼即使老员工也经常遇到。

小欣和部门罗总经理共事3年一直搭档不错。可是最近由于罗总经理的一次工作疏忽给公司造成比较大的经济损失,导致公司最高层决定撤掉部门总经理的职位,具体安排什么新岗位还需要公司最高层研究后决定。在此期间,新的部门总经理到岗。小欣作为罗总经理的老下手,觉得如果还像以前一样称罗经理,新经理听到后会不高兴;直接叫罗经理姓名,罗经理刚刚进入职业低潮,正不痛快,你转口这么快大家又觉得你为人太势利。小欣进退两难,尤其是在新旧经理同时在场时更尴尬。

小小的称呼真可谓一名之立,旬月踌躇。恰当的称呼能使交际得以顺利进行,不恰当的称呼则会造成对方的不快,为交际造成障碍。

刘女士今年快七十岁了,由于保养得好,看上去比实际年龄要年轻些。她去菜市场买菜,一个新来的年轻姑娘迎上来说:“老奶奶,我们家的菜

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